Reclamar Garantía

Lo sentimos, pero su reclamación no será válida. Usted solo cuenta con una garantía de satisfacción de 24 horas para verificar que el producto cumple con sus expectativas. Después de pasado este tiempo, solo tendrá una garantía de 15 días contra algún defecto de fábrica. Para saber más acerca de nuestras políticas de garantía, toque aquí.

Si solo necesita ayuda de como usar o configurar su producto, puede iniciar el chat de ayuda tocando aquí.

Sentimos mucho que el producto no haya cumplido con sus expectativas, pero no se preocupe. Si no se encuentra satisfecho, enviaremos a un mensajero para recoger el producto y le haremos un reembolso completo del costo del producto. Recuerde que tendrá que pagar nuevamente el costo de mensajería, ya que el servicio de envío es aparte de nuestra empresa. Si tiene alguna duda acerca de nuestras políticas de devolución, presione aquí para ver más detalles.

Si solo necesita ayuda de como usar o configurar su producto, puede iniciar el chat de ayuda tocando aquí, de lo contrario continúe rellenando este formulario.

Sentimos mucho tal confusión, cuando envies este reclamo, verificaremos de nuestra parte y nos pondremos en contacto con usted. No se preocupe, si realmente hay un error en la información o recibió el producto incorrecto, significa que el error es de nuestra parte. Si su pedido ha sido con mensajeria, nosotros nos ocuparemos de los gastos de mensajería para recoger el producto y hacerle un reembolso completo.

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Lo sentimos, pero ya el tiempo de garantía de 15 días se ha vencido. Durante este período nos comprometemos a reemplazar cualquier producto con defectos de fabricación o que no funcione correctamente. Desafortunadamente, después de este período no somos responsables del producto que usted ha adquirido.

Al realizar una compra, usted aceptó nuestras políticas de garantía. Si necesita recordar los detalles, por favor, consulte nuestras políticas de garantía.

Si necesita ayuda de como solucionar los posibles problemas que pueda tener su artículo puede iniciar nuestro chat de ayuda:

Iniciar Chat con el Asistente de Producto

Lamentamos mucho que su artículo presente problemas. No obstante, como su pedido aún se encuentra dentro del plazo de 15 días de nuestra garantía, nos comprometemos ofrecerle una solución, siempre y cuando el problema esté cubierto por nuestra garantía. Recuerde que tendrá que pagar nuevamente el costo de mensajería, ya que el servicio de envío es aparte de nuestra empresa. (Si desea ahorrase el costo de mensajero, tiene la opción de venir a nuestro local)

Por favor, tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto. Si el artículo presenta alguno de estos daños, no podremos realizar el reemplazo.

Si solo necesita ayuda de como usar o configurar su producto, puede iniciar el chat de ayuda tocando aquí, de lo contrario continúe rellenando este reclamo.

Lamentamos mucho que su artículo presente problemas. No obstante, como su pedido aún se encuentra dentro del plazo de 15 días de nuestra garantía, nos comprometemos ofrecerle una solución, siempre y cuando el problema esté cubierto por nuestra garantía. Cuando envíes este reclamo lo revisaremos y le contactaremos para decirle cuando puede venir a nuestro local para solucionar esta disputa.

Por favor, tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto. Si el artículo presenta alguno de estos daños, no podremos realizar el reemplazo.

Si solo necesita ayuda de como usar o configurar su producto, puede iniciar el chat de ayuda tocando aquí, de lo contrario continúe rellenando este formulario.

Lamentamos que su nuevo artículo tenga problemas. Como está dentro de los 15 días de garantía, nos comprometemos a reemplazarlo sin costo alguno. Además, como reportó el daño dentro de las primeras 24 horas, los gastos de envío para el reemplazo serán cubiertos por nosotros.

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Por favor, tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto. Si el artículo presenta alguno de estos daños, no podremos realizar el reemplazo.

Comprendemos que puedas encontrarte con algunos desafíos al utilizar tu nuevo producto. Pero no hay motivo de preocupación: estamos aquí para asegurarnos de que recibas toda la ayuda que necesitas. Para tu comodidad, disponemos de un servicio de chat inteligente activo las 24 horas, listo para guiarte paso a paso en el manejo de tu producto.

Toque aquí para iniciar Chat con el Asistente de Producto

Si prefieres no utilizar el chat, no hay problema. Puedes seguir completando este formulario. Una vez enviado, lo revisaremos con atención en un plazo máximo de 72 horas, y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para proporcionarte asesoramiento personalizado.

Nuestra misión es asegurar que aproveches al máximo tu compra y estamos dedicados a brindarte un servicio postventa de la más alta calidad. Agradecemos sinceramente la oportunidad de asistirte en cualquier dificultad que puedas estar experimentando con tu producto.