¡Bienvenido a Express Solutions Cuba! Apreciamos su decisión de elegirnos para sus compras en línea. Queremos que se sienta seguro y satisfecho con su compra, por lo que le ofrecemos nuestra garantía de "Satisfacción y Tranquilidad".
Garantía de 15 días de Tranquilidad: Queremos que tenga total confianza en la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de 15 días desde el momento en que recibe su producto. Si el producto tiene algún defecto de fabricación o no funciona correctamente durante este período, nos comprometemos a reemplazarlo. Recuerde que esta garantía no cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto.
Satisfacción en las primeras 24 horas: Sabemos que a veces un producto simplemente no se siente como esperábamos. No se preocupe, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra dentro de las primeras 24 horas, estaremos encantados de ofrecerle un reembolso completo, sin preguntas. El producto debe ser devuelto en su estado original, sin signos de daño o uso y con su embalaje intacto. Recuerde, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.
Aceptación de nuestras políticas: Queremos que tenga una experiencia de compra positiva y sin sorpresas. Al realizar una compra, usted está aceptando nuestras políticas de garantía. Le animamos a leer y entender estas políticas antes de finalizar su compra.
Si tiene algún problema con un producto cubierto por nuestra garantía, por favor, no dude en contactar a nuestro dedicado equipo de soporte enviando un correo electrónico a service@expresssolutionscuba.com o escribiéndonos un mensaje de WhatsApp al +17863105953. Estamos aquí para garantizar su satisfacción.
Gracias por elegir Express Solutions Cuba. Estamos comprometidos a ofrecerle productos de calidad y un servicio excepcional.
A continuación puede verificar si su garantía aún está vigente, solo ponga el número de pedido en la casilla y presione el botón ‘Verificar Garantía’
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQs)
A continuación encontrará algunas preguntas y dudas que recibimos con frecuencia relacionadas con la garantía.
Tienes 24 horas desde la recepción del producto para devolverlo si no estás satisfecho por cualquier razón. El producto debe estar en su estado original, sin signos de daño o uso, y con su embalaje intacto.
Ofrecemos una garantía de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto. Si el producto tiene algún defecto de fabricación o no funciona correctamente, nos comprometemos a reemplazarlo por otro igual.
Los costos de envío para devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación o problemas de funcionamiento del producto. No cubre daños causados por accidentes, mal uso, exposición al agua o alteraciones del producto.
Una vez pasados los 15 días de garantía, no somos responsables de cualquier problema con el producto.
Si tienes un problema con un producto dentro del periodo de garantía, puedes contactar a nuestro equipo de soporte enviando un correo electrónico a service@expresssolutionscuba.com o por WhatsApp al +17863105953.
Si no estás seguro, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte. Ellos podrán ayudarte a determinar si tu problema está cubierto por la garantía.
Después de las primeras 24 horas, solo aceptamos devoluciones de productos con defectos de fabricación. No podemos aceptar devoluciones basadas únicamente en la satisfacción del cliente.