Condiciones de Uso
Última actualización: 21 de junio de 2022
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PRIVACIDAD
Antes de utilizar cualquiera de los Servicios de Express Solutions, le invitamos a revisar detalladamente nuestro Aviso de Privacidad. Estedocumento detalla nuestras prácticas en cuanto a la protección de su información personal y le brinda información valiosa sobre cómo manejamos y utilizamos sus datos. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido nuestro Aviso de Privacidad y acepta su contenido.
GARANTÍA DE PRODUCTOS
Antes de adquirir algún producto a través de nuestra tienda, le invitamos a revisar detalladamente nuestros Términos de garantía para los productos. Este documento brinda información completa sobre las garantías y protecciones que ofrecemos para cada uno de nuestros productos, incluyendo detalles sobre cómo hacer un reclamo de garantía y los procedimientos para ello. Al comprar un producto a través de nosotros, usted reconoce haber leído y comprendido nuestros Términos de Garantía y acepta su contenido.
AJUSTES
En Express Solutions, respetamos la propiedad intelectual de terceros y reconocemos la importancia de proteger los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual. Por lo tanto, es importante que se informe a nuestros clientes sobre el uso de los nombres de productos, imágenes, logotipos y marcas. Todos los nombres de productos, imágenes, logotipos y marcas mencionados en nuestro sitio web o aplicación son propiedad de sus respectivos dueños. Los nombres de empresas, productos y servicios utilizados solo tienen el propósito de identificación. El uso de estos nombres, logotipos y marcas no implica el respaldo de Express Solutions.
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Es importante destacar que Express Solutions no hace declaraciones expresas ni implícitas sobre la integridad, precisión, confiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto al listado o la información, productos, servicios o gráficos relacionados contenidos en el listado. No aceptamos ninguna responsabilidad por el mal uso o la tergiversación de nuestros productos.
En resumen, queremos proteger la propiedad intelectual de terceros y garantizar la claridad en el uso de los nombres de productos, imágenes, logotipos y marcas en nuestro sitio web o aplicación. Al mismo tiempo, queremos asegurar que nuestros clientes tengan la información precisa y confiable sobre los productos y servicios que ofrecemos.
DESCARGO DE RESPONZABILIDAD
Express Solutions se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada en este sitio web, sin embargo, no podemos garantizar la exactitud, vigencia o integridad de la información presentada. Es importante que los usuarios evalúen y verifiquen por su cuenta la información presentada antes de tomar decisiones basadas en ella. Express Solutions renuncia a todas las garantías, ya sean expresas o implícitas, incluyendo garantías de no infracción, en la medida permitida por la ley aplicable.
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MODIFICACIÓN
Nos reservamos el derecho a modificar el presente Acuerdo y, en su caso, su uso continuado de los Servicios o del Sitio Web representará su aceptación de dichas modificaciones. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su uso de los Servicios o del Sitio Web en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo el abuso, el uso inadecuado o el impago de cualquier tasa o cargo. También nos reservamos el derecho de cambiar el ámbito o el alcance de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo. Ningún otro individuo o entidad, incluyendo, entre otros, limitarse a cualquier agente, empleado, distribuidor, representante o revendedor estará autorizado a modificar este Acuerdo, incluyendo cualquier extensión de la Garantía Limitada anterior o a hacer declaraciones o reclamaciones vinculantes, ya sea en la publicidad, presentaciones o de otra manera, en Nuestro nombre con respecto a los Servicios.
META – DATO
Usted entiende y acepta que podremos recopilar registros de Meta – Datos durante la evaluación de diagnóstico para mejorar la funcionalidad general futura de la herramienta de diagnóstico y la evaluación de los síntomas en el proceso de reparación. Los datos recopilados serán utilizados únicamente por nosotros para mejorar este proceso, podrán ser compartidos con nuestros afiliados y no serán distribuidos sin su consentimiento. Los tipos de datos que se podrán recopilar de su dispositivo incluyen: Número de teléfono del Dispositivo, número de modelo del Dispositivo, IMEI del Dispositivo, número de serie del Dispositivo, aplicaciones descargadas y sus respectivas configuraciones y aplicaciones del host y sus respectivas configuraciones.
Términos Generales para la Autorización de Uso de Marca
Consulte nuestros Términos Generales para la Autorización de Uso de Marca, para conocer todos los detalles legales respecto a este asunnto.
TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS PARA SERVICIOS RELACIONADOS CON SOFTWARE
Nuestros Términos, Condiciones y Garantías para Servicios Relacionados con Software incluyen información sobre los servicios que ofrecemos, los derechos y responsabilidades de nuestros clientes y de nosotros, y los detalles de garantía que ofrecemos. Estos términos y condiciones son importantes para garantizar una experiencia de servicio de alta calidad y proteger los intereses de ambas partes.
Además, nuestros Términos, Condiciones y Garantías para Servicios Relacionados con Software incluyen detalles sobre los procedimientos de resolución de conflictos, los cuales son un mecanismo efectivo para resolver cualquier problema o preocupación que pueda surgir durante el uso de nuestros servicios.
En resumen, al utilizar nuestros servicios de software, usted acepta nuestros Términos, Condiciones y Garantías para Servicios Relacionados con Software, los cuales son una parte integral de nuestro compromiso con la satisfacción de nuestros clientes y la calidad de nuestros servicios. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros.»
TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS PARA REMPLAZOS DE PANTALLAS
Consulte nuestros términos y condiciones para remplazos de pantallas, para conocer mejor las políticas a las cual usted se somete al solicitar un remplazo de pantalla con nuestros técnicos.
TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍAS PARA REMPLAZOS DE BATERÍAS
Consulte nuestros términos y condiciones para remplazos de batería, para conocer mejor las políticas a las cual usted se somete al solicitar un remplazo de batería con nuestros técnicos.
TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTIAS PARA REPARACIONES GENERALES RELACIONADAS CON HARDWARE
Antes de solicitar una reparación para su dispositivo móvil, le recomendamos que lea detenidamente nuestros términos y condiciones para reparaciones de hardware. Estos documentos definen las políticas y procedimientos que rigen nuestros servicios de reparación y proporcionan información importante sobre las
garantías y responsabilidades asociadas con nuestro trabajo. Al solicitar una reparación a través de nosotros, usted reconoce haber leído y comprendido estos términos y condiciones y acepta cumplir con ellos.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA REPARACION DE TELEFONOS MOJADOS
Como expertos en la reparación de dispositivos dañados por humedad, podemos asegurarle que ofrecemos soluciones efectivas para este tipo de problemas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que los componentes de un dispositivo que ha sido mojado sufren un deterioro significativo, lo que puede afectar su funcionamiento a largo plazo.
Es por esta razón que, aunque es común que realicemos reparaciones satisfactorias en dispositivos dañados por humedad, el 60% de estos terminan presentando problemas nuevamente en menos de 2 meses. Debido a esta situación, no podemos ofrecer garantía alguna en reparaciones de dispositivos mojados, ya que no podemos garantizar una solución permanente para este tipo de problemas.
Sin embargo, podemos asegurarle que ofrecemos soluciones efectivas y profesionales en reparaciones relacionadas con hardware, y que trabajamos de manera cuidadosa y minuciosa para garantizar que cada dispositivo reparado funcione de manera óptima. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestros servicios, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
EXCLUSIONES DE SERVICIOS
Los servicios tecnicos que ofrecemos podrán tener limitaciones y exclusiones, incluidas, entre otras, las siguientes: (a) asistencia con software o servicios de terceros que no estén relacionados con su dispositivo; (b) instalación de software de terceros o controladores no compatibles con su dispositivo; (c) asistencia con problemas de cobertura de red, como llamadas interrumpidas o interrupciones de datos; (d) creacion o configuracion de redes sociales; (e) soporte de diagnóstico no relacionado con su dispositivo; (f) modificación o eliminación de IMEI.
ESFUERZOZ RAZONABLES EN TÉRMINOS COMERCIALES Y PROBLEMAS TÉCNICOS
Realizaremos esfuerzos razonables en términos comerciales para proveerle los Servicios y Sitio Web. Esto significa que si nosotros no podemos resolver el problema relacionado con su dispositivo después de esos esfuerzos razonables en términos comerciales, tendremos el derecho y la absoluta discreción de negarnos a tomar otras medidas para resolver la cuestión relacionada con su dispositivo. Además, en algunas circunstancias, nosotros podemos tener información limitada de los proveedores, fabricantes y desarrolladores, y quizás no tengamos la capacidad de obtener información de propiedad exclusiva u otra información que se requiere para resolver la cuestión relacionada con su dispositivo. Algunos problemas técnicos que usted encuentra cuando usa su dispositivo pueden ser el resultado de errores de software o hardware, que todavía no fueron resueltos por los proveedores, fabricantes o desarrolladores del hardware o software, en cuyo caso nosotros quizás no podamos resolver su problema específico. En estas circunstancias, usted todavía es responsable hacia nosotros de los honorarios o cargos asociados con los Servicios.
