Fecha de última modificación: 28 de febrero de 2024

En Express Solutions, ofrecemos productos de alta demanda que llegan en cantidades limitadas. Para garantizar que usted reciba el producto reservado tan pronto esté disponible, solicitamos el pago completo al momento de la reserva. Este sistema nos permite gestionar mejor las existencias limitadas y asegurar que su producto esté asignado exclusivamente a usted. Nos esforzamos por cumplir los plazos de entrega y ofrecer productos de calidad. Además, queremos asegurarle que todos nuestros productos cuentan con una garantía contra defectos de fábrica o problemas relacionados con su funcionamiento. Sin embargo, es importante que los clientes revisen bien las especificaciones del producto antes de la compra, ya que no aceptamos devoluciones por motivos personales o porque el producto no cumpla con expectativas subjetivas. Creemos que este enfoque es justo tanto para nuestros clientes como para nosotros, garantizando que usted reciba un producto en perfectas condiciones.

• Pago Completo al Realizar la Reserva
  Al realizar la reserva de un producto en camino, el cliente acepta pagar el 100% del valor del producto en el momento de la reserva. Este pago es obligatorio para garantizar la entrega del producto una vez que llegue a Cuba.

• Plazo de Entrega
  El tiempo estimado de llegada del producto es de 12 a 19 días hábiles, contados a partir del día de la reserva. Aunque trabajamos para cumplir con estos plazos, el tiempo puede variar debido a circunstancias fuera de nuestro control (logística, aduanas, etc.).

• No hay Devolución del Dinero
  Una vez realizada la reserva y efectuado el pago, no se realizará la devolución del dinero bajo ninguna circunstancia, excepto si la tienda no cumple con el plazo máximo de entrega de 19 días hábiles, en cuyo caso el cliente puede optar por una devolución completa del monto pagado.

• Garantía contra Defectos de Fábrica
  Todos los productos reservados cuentan con una garantía contra defectos de fábrica o problemas en el funcionamiento del producto. Esto significa que, si el producto presenta algún defecto que impida su correcto uso, nosotros nos encargaremos de repararlo o sustituirlo según sea el caso. Sin embargo, no ofrecemos garantía por motivos de satisfacción personal. Es decir, si el producto funciona correctamente pero no cumple con las expectativas del cliente debido a preferencias personales, no se aceptará la devolución o cambio del mismo. Por esta razón, animamos a nuestros clientes a revisar detalladamente las especificaciones antes de proceder con la reserva.

• Cantidad Limitada
  Dado que estos productos son de alta demanda y llegan en cantidades limitadas, se recomienda reservar tan pronto como esté disponible para evitar quedarse sin stock. El cliente acepta que la tienda no garantiza futuras reposiciones del producto.

• Fuerza Mayor
  En casos de fuerza mayor (por ejemplo, problemas logísticos graves, restricciones aduaneras o cualquier situación fuera del control de Express Solutions), el plazo de entrega podrá extenderse más allá del estimado, sin posibilidad de reclamación por parte del cliente.

• Notificaciones y Entrega
  El cliente será notificado inmediatamente cuando el producto llegue a Cuba y estará disponible para ser recogido o entregado según los términos acordados en el momento de la compra.

• Firma y Aceptación
  El cliente reconoce que ha leído y comprendido estos términos y acepta las condiciones de compra de productos reservados, comprometiéndose a respetar las políticas mencionadas en este documento.