Te damos la bienvenida a la página de ayuda de Express Solutions
Lea las siguientes opciones y toque la que le interese saber.
¿Como Realizar Una Compra Desde Este Sitio Web?
A continuación verá 6 pasos muy sencillos para completar una compra en menos de 5 minutos.
Busca el producto que desees y añádelo al carrito. Cada producto tiene el precio, características e imágenes. Es importante que se tome un tiempo para leer la descripción del producto y así entender lo que está comprando.
Una vez estés en el carrito verá todos los productos que añadiste, también puedes eliminar el que no le interese, si tienes alguna tarjeta de regalo, cupón de descuento o puntos úselos para recibir el descuento, si no tiene nada de eso, presione en FINALIZAR COMPRA
Si ya tiene una cuenta en Express Solutions inicie sección, si no tiene no se preocupe se creará de forma automática. Es importante que tengas un correo electrónico activo para poder recibir tus facturas y certificados de garantía.
Rellene y verifique las casillas de nombre, teléfono, correo, Municipio y dirección de envío
Seleccione la forma de pago, marque la casilla de Términos y condiciones y presione en Finalizar Pedido.
Recibiremos su pedido y lo enviaremos el mismo día dentro de los horarios de 10 am a 7 pm, usted hace el pago cuando el mensajero le entregue su pedido.
PREGUNTAS FRECUENTES
En la siguiente sección, encontrarás una recopilación de las preguntas más frecuentemente formuladas por nuestros usuarios.
Una vez que completas tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
Actualmente no ofrecemos seguimiento de paquetes, pero trabajamos diligentemente para entregar todos los pedidos en el tiempo prometido.
Si no recibes tu correo electrónico de confirmación, por favor revisa tu carpeta de spam. Si aún así no lo encuentras, contáctanos y te ayudaremos.
Por favor contáctanos lo más pronto posible si necesitas hacer cambios a tu pedido. Haremos lo posible por ayudarte antes de que se envíe.
Sí, puedes cancelar tu pedido a través de la página de «Mi Cuenta» en nuestro sitio web, en la sección de pedidos, tocando el botón de cancelar. Ten en cuenta que si el pedido ya ha sido enviado con el mensajero, ya no podrás cancelarlo.
Por favor contáctanos lo antes posible si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar la compra.
Sí, ofrecemos también un servicio de encargos, toga el siguiente enlace para conocer más detalles: https://expresssolutionscuba.com/compra-externa/
Si tienes problemas para completar tu compra en línea, por favor contáctanos para que podamos ayudarte.
Nos esforzamos por reponer los productos lo más rápido posible. Por favor revisa la página del producto con regularidad o contáctanos para más detalles.
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla usando la opción «Olvidé mi contraseña» en la página de inicio de sesión. Recibirás un correo electrónico con instrucciones.
ALGUNOS SERVICIOS GRATUITOS
En Express Solutions, queremos que sus compras en línea sean lo más especiales posible. Por eso, ahora ofrecemos un servicio adicional que puede hacer que sus regalos sean aún más memorables. Si su compra es para regalar en una fecha importante, como un cumpleaños, aniversario o cualquier otro evento, podemos agregar una postal con una dedicatoria personalizada totalmente gratis.
Para aprovechar esta oferta, primero debe realizar su pedido de manera normal en nuestra tienda en línea. Luego nos escribes a nuestro WhatsApp +17863105953 y le pediremos detalles para que podamos generar un texto relacionado con el evento, cuando este listo le pediremos que lo verifique y luego de su visto bueno enviaremos el pedido de parte de usted envuelto en papel de regalo. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que su regalo llegue con un toque extra de amor y pensamiento.
Esperamos que este servicio adicional haga que sus compras en línea con Express Solutions sean aún más especiales y significativas. ¡Gracias por elegirnos como su tienda en línea!
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