Billetera, Puntos y Cupones
Billetera de Express Solutions.
Cada usuario registrado dispondrá de una Billetera Virtual personal. En ella se acumularán ingresos por referidos y recargas del exterior. Es importante no confundir la Billetera de los Puntos: el saldo de la Billetera equivale a dinero real en USD y no tiene fecha de vencimiento, mientras que los puntos son bonificaciones temporales.
¿Como agregar dinero a la billetera?
Existen 3 formas de obtener dinero en su billetera.
- Recargar desde el exterior por un familiar o amigo.
- Por ganancias del programa de afiliados.
- Por transferencia de otro usuario de Express Solutions
¿Qué puedo hacer con el dinero de la billetera de Express Solutions?
Este saldo está valorado en USD a 1 x 1. Puedes usarlo para comprar productos de la tienda de Express Solutions y automáticamente se deducirá de tu saldo. También puede usarlo para pagar una parte de su compra si no le alcanza para pagar el monto total.
Únicamente es posible retirar el dinero en efectivo si este proviene de ganancias del Programa de Afiliados.
¿Qué es el programa de afiliados y que tiene que ver con la Billetera?
Es un sistema que te permite ganar comisiones promocionando nuestros productos redes sociales. Cada vez que unos de tus referidos compra un producto, tú ganarás hasta el 5% de comisión y este dinero va directamente a la billetera. Para más información de este programa, toque aquí.
¿Cómo puedo recrgar el saldo de mi billetera desde el exterior?
Es muy simple, tenemos un formulario disponible tanto para que una persona de Cuba solicite una recarga a un familiar en el exterior o para que una familiar en el exterior haga la solicitud directamente, es posible hacer la recarga desde cualquier lugar del mundo, toque aquí para empezar.
¿Dónde puedo ver mis registros de ganancias, gastos y transacciones?
En la página 'Mi cuenta', dentro de la sección de Billetera, tendrás acceso a un registro completo de todas tus transacciones. Puedes acceder desde el sitio web o desde la aplicación de Express Solutions.
Allí podrás ver tu Balance, todas tus transacciones, recargar la billetera y realizar transferencias a otro usuario de Express Solutions.
¿Puedo transferir saldo de mi Billetera a otro usuario de Express Solutions?
Sí, desde la sección de Billetera en la página 'Mi cuenta' podrás transferir saldo a otros usuarios de Express Solutions. Se aplicará una comisión del 0.04% por cada transferencia. y el monto mínimo a transferir es de 5usd. Cada transferencia será revisada minuciosamente y puede tardar hasta 72 horas en aprobarse.
¿Cómo se manejan los fraudes?
En Express Solutions, garantizamos la máxima seguridad en todas las transacciones. Un equipo especializado supervisa cada movimiento, incluyendo ingresos, recargas internacionales y compras. Ante cualquier sospecha de fraude, actuamos de inmediato bloqueando las billeteras implicadas. Los fondos de recargas internacionales son devueltos a su fuente original, mientras que cualquier ganancia ilícita es anulada, asegurando así la integridad y confianza en nuestro sistema.
¿Qué son los puntos y cómo los uso?
Los puntos en Express Solutions son un sistema de recompensas que vas ganando y luego los puedes usar para generar descuentos a la hora de hacer una compra. Cada 100 puntos equivalen a 1 dolar. Para saber cuantos puntos tienes puedes acceder a la pagina de 'Mi Cuenta' desde el sitio web o aplicacion.
A continuación verá algunas acciones que le sumaran puntos en su cuenta.
REGÍSTRATE
Al registrarte en Express Solutions recibirás 100 Puntos automáticamente. No esperes más, hazlo ahora.
COMPRAR
Por cada orden que realices, ganarás puntos. Mientras mayor sea tu compra, más puntos recibirás.
COMENTARIOS
Cada vez que escribas una opinión de un producto en nuestra tienda recibirás 50 puntos.
¿Como puedo usar los puntos?
Es bastante sencillo: antes de finalizar la compra, en la página de revisión del pedido, verás una notificación naranja arriba, indicando la cantidad de puntos que puedes usar, junto a un botón para aplicarlos. Después, se descontará de tu total. Es posible utilizar los puntos tanto en la Aplicación como en sitio web de Express Solutions (Ten en cuenta que no todos los productos permiten aplicar descuentos. Consulta más información abajo).
Notas importantes acerca del uso de los Puntos
Los puntos adquiridos tienen una vigencia de 5 meses. Asegúrate de utilizarlos antes de ese plazo, de lo contrario, se eliminarán automáticamente de tu cuenta.
Puedes ver la cantidad de puntos disponibles que tienes en la sección "Mi Cuenta". Allí encontrarás una opción llamada "Puntos", donde podrás ver tu historial completo de puntos ganados y gastados.
No todos los productos son elegibles para recibir descuentos a través de puntos. Algunos productos son vendidos por terceros y estos no permiten reducciones en sus precios. Además, hay productos con precios muy bajos en los cuales el descuento máximo es limitado.
Límite de uso de puntos en tus compras
Nuestro sistema de recompensas en Express Solutions es flexible y tiene como objetivo beneficiarte en cada compra que realices. Sin embargo, debes tener en cuenta que existen límites en el uso de los puntos, tanto en términos generales como específicos para ciertos productos.
Límite General: En cada compra, puedes utilizar un máximo de 700 puntos, que se traducen en un descuento de 7 dólares. Esto es independiente del número total de puntos que tengas en tu cuenta o del valor total de los productos en tu carrito.
Por ejemplo, si estás realizando una compra por un valor de 80 dólares y tienes 1200 puntos disponibles en tu cuenta (equivalentes a 12 dólares de descuento), solo podrás aplicar 700 puntos en esa compra, obteniendo un descuento de 7 dólares. El valor total de tu compra después del descuento sería de 73 dólares. Los 500 puntos restantes permanecerán en tu cuenta para futuras compras.
Límites por Producto: Además del límite general, también existen límites de descuento específicos para ciertos productos. Esto significa que algunos productos pueden admitir solo un cierto número de puntos, independientemente del límite general de 700 puntos. Por ejemplo, un producto puede admitir un máximo de 200 puntos (2 dólares), otro puede admitir 400 puntos (4 dólares), y algunos incluso solo pueden admitir 100 puntos (1 dólar).
Para determinar cuántos puntos puedes aplicar en un producto específico, deberás agregar el producto a tu carrito. Allí, podrás ver la cantidad máxima de puntos que puedes usar para ese producto en particular, siempre que tengas suficientes puntos en tu cuenta.
Estos límites de uso de puntos están diseñados para mantener un equilibrio entre las recompensas que te ofrecemos y la sostenibilidad de nuestro negocio. Nos permite continuar ofreciendo productos de calidad a precios competitivos, y a ti, nuestro valioso cliente, te permite aprovechar los beneficios de tu lealtad a lo largo del tiempo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más claridad, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente.
¿Qué son los Cupones y como puedo obtenerlos?
¿Cómo Utilizar los Cupones en Express Solutions?
En Express Solutions, los cupones son códigos únicos que puede introducir en la casilla de cupón al realizar el proceso del pedido. Este campo se encuentra en la página del carrito de compra. Una vez introducido el código, haga clic en el botón de aplicar para disfrutar del descuento correspondiente.
Por ejemplo, si tiene un cupón de 5 dólares y su carrito contiene un producto de 60 dólares, al aplicar el cupón se deducirán los 5 dólares. Esto significa que solo pagará 55 dólares por el producto.
¿Cómo Obtener Cupones?
Existen varias maneras en las que puede obtener estos codigos de cupón en Express Solutions, vea algunas a continuacion:
De Forma Aleatoria
Podemos enviarle un cupón a su correo electrónico de forma aleatoria. Esto puede ocurrir después de realizar una compra, dejar un comentario o simplemente como una agradable sorpresa de nuestra parte.
Por Recomendar Nuestra Tienda
Cuando utiliza su enlace personal de recomendación para invitar a un amigo y este realiza una compra, recibirá un cupón de 10 dólares como agradecimiento por compartir nuestra tienda.
Rifas y Concursos
Participar y ganar en las rifas y concursos que organizamos en Express Solutions también puede resultar en la obtención de cupones.